Das Problem: Copilot endet oft an der Systemgrenze

Standardfunktionen helfen bei Texten, Meetings und Recherche. Der eigentliche Hebel entsteht aber erst dann, wenn Copilot mit Ihren realen Geschäftsdaten arbeiten kann. Genau an dieser Microsoft-365-Systemgrenze setzen Cowork Plugins an.

Skills, Connectors und Governance zusammendenken

Ein produktives Cowork Plugin besteht nicht nur aus einer API-Verbindung. Es braucht einen fachlichen Ablauf, sichere Connectors (MCP), klare Rollen und ein Governance-Modell, das Berechtigungen, Freigaben und Monitoring von Anfang an berücksichtigt.

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Part 1

Skills für wiederkehrende Fachprozesse

Skills beschreiben den fachlichen Ablauf: welche Schritte, Regeln und Ergebnisse für eine Aufgabe gelten. So entsteht kein loses Prompting, sondern ein wiederholbarer Workflow für reale Arbeitssituationen.

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Part 2

Connectors (MCP) zu APIs, Fachsystemen und Datenplattformen

Connectors binden CRM, ERP, Service-Systeme, proprietäre Anwendungen oder Datenplattformen kontrolliert an. Entscheidend ist, welche Daten in welchem Kontext, mit welchen Rollen und für welche Aktionen verfügbar sein sollen.
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Part 3

Governance von Anfang an

Authentifizierung, Berechtigungen, Bestätigungspflichten, Tenant-Rollout und Monitoring dürfen nicht nach dem MVP dazukommen. Genau dadurch bleibt ein Cowork Plugin produktiv nutzbar und auditierbar.

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Part 4

Ein End-to-End-Workflow statt nur einer Integration

Der eigentliche Mehrwert entsteht, wenn Cowork eine Aufgabe von der Anfrage bis zum Ergebnis durchgängig unterstützt: Informationen abrufen, Schritte vorbereiten, Freigaben einholen und Ergebnisse sauber in Microsoft 365 zurückführen.
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Von der Potenzialanalyse zum produktiven Plugin

Wir machen aus einem konkreten Anwendungsfall einen belastbaren Plugin-Lifecycle von der Fit-Prüfung bis zum produktiven Betrieb.

Typischer Ablauf:
Use Case & Ziel klären

Wir starten mit der Aufgabe, die wirklich Zeit kostet, Medienbrüche erzeugt oder Entscheidungen verzögert.

Systeme & Zugriffe prüfen

Wir bewerten APIs, Rollen, Authentifizierung, Datenqualität und die Frage, welche Aktionen technisch und organisatorisch zulässig sind.

Skill & Connector entwerfen

Wir modellieren den fachlichen Ablauf und definieren, welche Connectoren und Freigabepunkte dafür notwendig sind.

Nutzen im PoV belegen

Wir validieren in einem abgegrenzten Proof of Value, ob das Plugin fachlich trägt, sicher funktioniert und einen messbaren Effekt erzielt.

Ihre Benefits

Mit Cowork Plugins wird Copilot für Ihre Teams operativ nützlicher, ohne Governance und Sicherheit aus dem Blick zu verlieren.
Eigene Systeme werden nutzbar

Copilot kann kontrolliert auf Fachsysteme, proprietäre APIs und Datenplattformen zugreifen, statt an der Microsoft-365-Grenze stehenzubleiben.

Kontrollierte Berechtigungen und Freigaben

Berechtigungen, Authentifizierung, Bestätigungspflichten und Rollout-Konzept werden von Beginn an architektonisch mitgedacht und nicht erst nachträglich ergänzt.

Ein messbarer Workflow statt nur schöner Antworten

Teams sparen nicht nur Zeit beim Schreiben, sondern reduzieren Medienbrüche, weil Cowork Daten abruft, Schritte vorbereitet, Freigaben einholt und Ergebnisse wieder in Prozesse zurückführt.

Wann Cowork Plugins besonders sinnvoll sind

Der größte Nutzen entsteht dort, wo Microsoft 365 heute schon intensiv genutzt wird, zentrale Informationen aber in separaten Fachsystemen liegen. Genau diese Lücke schließen Cowork Plugins zwischen Kommunikation, Wissen und operativer Ausführung.
  • Use Case 1

    Sales & CRM

    Accounts, Opportunities, Gesprächsvorbereitung und nächste Schritte werden direkt im Copilot-Kontext verfügbar und sparen manuelles Wechseln zwischen Tools.

  • Use Case 2

    Service & Support

    Tickets, Wissensartikel und SLA-Kontext lassen sich zusammenführen, priorisieren und für Antwortentwürfe oder Übergaben besser nutzbar machen.

  • Use Case 3

    ERP, Operations & Reporting

    Auftragsstatus, Lieferinformationen, Rechnungen oder BI-Daten werden in einen natürlichsprachlichen Arbeitsdialog überführt, statt nur in getrennten Oberflächen verfügbar zu sein.

  • Use Case 4

    Proprietäre Fachanwendungen

    Eigenentwicklungen und spezialisierte Branchenlösungen lassen sich kontrolliert anbinden, sodass Copilot auch dort sinnvoll arbeitet, wo Standard-Connectors nicht ausreichen.

30-minütigen Potenzialcheck anfragen

Gemeinsam prüfen wir Ihren Use Case, die beteiligten Systeme, zentrale Voraussetzungen und ob ein Cowork Plugin technisch und wirtschaftlich sinnvoll ist.